Podpora
S otázkami, problémy a žádostmi nám napiš e-mail: info@mekanapp.com.
Yuva Acil nenahrazuje volání na místní tísňové číslo. V nouzi nejdřív volej místní tísňové číslo (v Turecku 112).
Časté otázky
Jak založím rodinu? Otevři aplikaci, zvol založení rodiny a napiš název rodiny a své jméno. Pokud chceš, nastav si zámek aplikace (PIN, obličej nebo otisk prstu). Pokud máš v tomto telefonu rodinu v Yuva Hat, Yuva Acil ti nabídne přidat se ke stejné rodině.
Jak se k nám přidá někdo z rodiny? Na telefonu, který už je v rodině, se přes Rodina → Přidat člověka zobrazí kód. Nový člověk ho naskenuje svým telefonem. Na obou telefonech se objeví stejných pět obrázků; pokud jsou stejné, potvrdí se to na obou telefonech a člověk je v rodině.
Potřebuji účet nebo telefonní číslo? Ne. Yuva Acil nepoužívá účet, telefonní číslo ani e-mail.
Komu SOS přijde? Když podržíš tlačítko SOS, přijde jen tvé rodině; nejde na místní tísňové číslo (v Turecku 112), na policii ani lidem mimo rodinu. Když někdo z rodiny zvolí „Postarám se“, uvidíš to na obrazovce. Tvým nouzovým kontaktům SOS nepřijde; těm z aplikace zavoláš telefonem.
Poslal jsem SOS omylem. Na obrazovce „SOS odesláno“ klepni na „Zmáčknuto omylem“. Tvé rodině přijde poznámka „Zmáčknuto omylem, jsem v pořádku“ a upozornění zmizí.
Komu přijde moje poloha? Poloha přijde tvé rodině jen při odesílání SOS nebo „Jsem v pořádku“. K SOS se poloha připojuje ve výchozím stavu; vypnout to můžeš v Nastavení → „SOS a poloha“. K „Jsem v pořádku“ se poloha připojí jen tehdy, když ji sám přidáš. Nikdo si tvou polohu nemůže vyžádat; průběžné sdílení polohy neexistuje.
Co je režim katastrofy? Když nejde internet ani mobilní síť, přenáší krátké zprávy, SOS a „Jsem v pořádku“ přes Bluetooth do blízkých telefonů rodiny. Když pošleš SOS ve chvíli, kdy internet 2 minuty nejde, režim katastrofy se zapne sám; pokud chceš, zapneš ho i ručně. Telefony musí být blízko u sebe; dosah závisí na prostředí. Dokud je režim katastrofy zapnutý, aplikaci nezavírej.
Nechodí mi oznámení. Zapni Nastavení → Oznámení. V nastavení telefonu zkontroluj, že má Yuva Acil povolená oznámení. Oznámení o SOS nejde vypnout.
Ztratil se mi telefon, co mám dělat? Rodiče ho mohou v sekci Rodina vybrat a volbou „Odebrat z rodiny a vymazat“ ho z rodiny odebrat. Na nový telefon si nainstaluj Yuva Acil a znovu se přidej osobně s někým z rodiny.
Jak smažu své údaje? Podívej se na stránku Smazání údajů: mekanapp.com/yuva/acil/data-deletion-tr.html.
Kontakt
- E-mail: info@mekanapp.com
- Společnost: ESER TEKNOLOJİK PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
- Adresa: İsmet Kaptan Mah. Şair Eşref Bulv. No:18/82 Konak, İzmir